Личный кабинет Вайлдберриз

Wildberries — интернет-магазин женской одежды и обуви, товаров для дома. Это один из самых популярных и крупных интернет-магазинов в России. Совершать покупки в Вайлдберриз выгодно и удобно. Несомненными преимуществами магазина являются бесплатная доставка и примерка во многие города России.

Чтобы заказывать товары в интернет-магазине Вайлдберриз, отслеживать сроки доставки и владеть информацией об истории покупок, необходимо зарегистрироваться и создать личный кабинет Вайлдберриз. О том, как это сделать и какие бонусы можно получить, читайте в нашей статье.

Личный кабинет ВайлдберризЛичный кабинет Вайлдберриз

Возможности личного кабинета

В личном кабинете собрана вся информация, относящаяся к вашим покупкам, бюджетам, истории заказов, сведениях о вас, как покупателе. Возможности личного кабинета Вайлдберриз:

  1. Отслеживание статуса посылки.
  2. Возможность хранить товар в Корзине и ждать выгодной цены.
  3. Возможность поместить товары в Отложенные. Например, если покупка не срочная, но вещь вам понравилась.
  4. Подбор необходимых товаров по вашим параметрам.
  5. Дополнительные бонусы и личная накопительная скидка.
  6. Информирование об акциях через электронную почту или смс. Вы сами выбираете удобный вариант.

Все возможности собраны в одном месте.

Личный кабинет ВайлдберризКак выглядит личный кабинет Вайлдберриз

Блоки выделены разными цветами. Каждый блок активен.

  • Корзина. Основной блок. Здесь хранятся ваши заказы до момента оформления. Можно посмотреть состав заказа,  проверить цены. Если вы оставите заказ в корзине, возможно, что через несколько дней некоторые товары станут дешевле.
  • Мои доставки. Информация о ваших заказах и их статусах (отправлен, доставлен, дата ближайшей доставки).
  • Мой баланс. Информация о доступных средствах на счету. Например, возврат денег за товар, отказ от части предоплаченного товара.

Личный кабинет Вайлдберриз

Справа находится блок с информацией о неактивных товарах.

  • Мои заказы. Уже выполненные заказы или те, что еще в состоянии доставки.
  • Лист ожидания. Товары, которых нет на складе, но могли появиться. В блоке видно количество товаров, которые уже можно заказать. Чтобы посмотреть их наименование, нажмите кнопку Подробнее.
  • Отложенные товары. Товары, которые вам приглянулись, но вы решили отложить их до распродаж, следующего сезона или какого-то подходящего случая.
  • Контакты. Здесь вы можете настроить основные данные: адрес почты, телефон, уведомления о скидках и распродажах. Указать ваши параметры, чтобы получать рекомендации и видеть товары нужного вам размера.

личный кабинет вайлдберриз

Регистрация и вход в личный кабинет Вайлдберриз

Чтобы создать личный кабинет Wildberries, понадобятся следующие данные:

  • фамилия, имя, отчество. Понадобятся при выдаче заказов.
  • e-mail. Для подтверждения регистрации и рассылки предложений (по вашему желанию).
  • телефон. На него придет код подтверждения для регистрации.
  • По желанию можно заполнить поля: Дата рождения, Пол, Параметры.
  • Для завершения регистрации придумайте пароль.

регистрация вайлдберриз

Ссылка для регистрации в личном кабинете Вайлдберриз на официальном сайте.

После того, как все поля заполнены, можно осуществить вход в личный кабинет Вайлдберриз.

Как пользоваться личным кабинетом Вайлдберриз: инструкция

Моя корзина

Корзина — место хранения заказов и оформления для доставки. Здесь вы можете выбрать удобный пункт самовывоза, способ оплаты, ввести промокод, если он есть.

Личный кабинет Вайлдберриз

Товары в корзине можно хранить и периодически проверять, как изменилась цена. Уведомление о снижении цены на товар в корзине придет на почту или в смс.

Мои доставки

Блок Мои доставки доступен в Личном кабинете  Wildberries или через ссылку Мои заказы.

Личный кабинет Вайлдберриз

Если вы оформили заказ в корзине, с помощью этого блока сможете отслеживать доставку товаров. Часто бывает, что несколько из заказанных позиций отгружаются с другого склада, поэтому один заказ может быть разбит на 2-3 доставки, из разных городов.

Дата каждой доставки будет известна сразу после оформления заказа.

Мои заказы

Здесь собрана вся информация о ваших заказах: текущих, в процессе доставки, выполненных.

личный кабинет вайлдберриз

Вкладка история покупок понадобится вам  не только для статистики, но и для возврата товара Вайлдберриз. В течение срока возврата около каждого товара стоит активная ссылка Вернуть товар. Есть товары, не подлежащие возврату. Такое указание тоже стоит около соответствующих товаров.

Мой баланс

При возврате товара в Вайлдберриз или при неполном выкупе (заказали 5 вещей, оплатили, забрали только 3) на вашем счету остаются излишне уплаченные деньги. Сумму можно посмотреть во вкладке Мой баланс.

Эти деньги можно вывести или использовать для покупки других товаров. Если вы хотите расплатиться ими за новый заказ, то при оформлении заказа нажмите ссылку Изменить рядом со способом оплаты. Откроется окно с вариантами оплаты. В случае, если на вашем балансе есть средства, кнопка Мой баланс будет активна.

личный кабинет вайлдберриз

Вы сможете сами выбрать, какую сумму с баланса следует списать при покупке. После оплаты сумма будет заблокирована. До того момента, как вы выкупите товар или откажетесь от него.

Обратная связь

Обратная связь — форма для общения с менеджерами магазина. Личный кабинет Вайлдберриз хранит историю вашей переписки и обращений.

Здесь можно уточнить детали о товаре, например, узнать замеры. Выразить благодарность или сделать замечание о работе, уточнить сроки доставки товара, возврата денег и т.д. Для быстрого ответа выберите правильную тему из выпадающего списка.

Личный кабинет Вайлдберриз

Раздел Проверка товара в личном кабинете Вайлдберриз пригодится, если вы возвращаете товар не по своей прихоти. За каждый необоснованный возврат уменьшается ваш процент выкупа, а значит, может пострадать и размер скидки.

При наличии основательных причин для отказа от покупки товара возврат не будет учитываться в Вашем проценте выкупа.

Для этого Вам необходимо создать заявку на проверку товара: выбрать товар, добавить сделанные Вами фотографии товара и написать комментарии. Подать заявку можно сразу же после отказа от товара.

Обратите внимание: после перехода позиции в статус «Возврат» останется 24 часа на оформление проверки по ней.

Заявка оформляется на брак, истекший срок годности, ненадлежащее качество товара, несоответствие описанию, неправильное или неполное вложение в заказ.

В случае подтверждения заявленного несоответствия или дефекта, позиция не будет учитываться в расчёте процента Вашего выкупа.

Срок рассмотрения заявки — до 3 рабочих дней. Внимательно прочитайте требования к фотографиям и оформлению заявки.

 

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.