Вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус

Опубликовано Май 10, 2018

В 1999 году начала действовать программа лояльности «Аэрофлот Бонус» от ПАО «Аэрофлот». Каждому участнику, который зарегистрируется в программе лояльности, будет предоставлен доступ в персональный кабинет с привязкой к нему бонусного счета.

Содержание статьи

Описание программы Аэрофлот Бонус

За совершение авиаполетов на самолетах авиакомпании на бонусный счет начисляются призовые Мили, количество которых зависит от класса бронирования билета и тарифа. С помощью призовых Миль можно оплачивать новую поездку на Аэрофлоте или тратить их на другие услуги перевозчика и его партнеров.

Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» — это маркетинговое средство, которое направлено в первую очередь на расширение клиентской базы Аэрофлота. Чтобы максимально эффективно разнообразить спектр услуг, к участию в программе привлекается максимально широкий круг партнеров, среди которых как российские, так и зарубежные перевозчики – ретейлеры, члены альянса SkyTeam, гостиничные и ресторанные сети.

Чтобы присоединиться к программе лояльности «Аэрофлот Бонус», нужно заполнить все поля анкеты участника на официальном ресурсе и отправить ее или заполнить бумажный вариант на борту лайнера.

Как зарегистрировать личный кабинет Аэрофлот бонус?

Как зарегистрироваться в программе лояльности онлайн (самый простой способ)?

Чтобы зарегистрировать личный кабинет «Аэрофлот Бонус» в режиме онлайн, нужно выполнить следующие действия:

Отыскать на официальном сайте бонусной программы раздел «Личный кабинет» и выбрать подраздел «Стать участником программы».
На экране появится окно «Вступить в программу», где нужно заполнить все необходимые данные (инициалы латинскими буквами, придуманный пароль, дату рождения, мобильный телефон, адрес отправления карты, паспортные данные, род занятий и ряд других сведений).
Пользователь должен согласиться с обработкой своих персональных сведений, а также согласиться с условиями бонусной программы и кликнуть на функцию «Добавить».
После успешного завершения процедуры регистрации на указанный адрес электронной почты придет письмо со ссылкой, переход по которой подтверждает, что регистрация полностью завершена.

Регистрация временной карты

Быстро пройти регистрацию и получить возможность пользоваться личным кабинетом Аэрофлот Бонус можно посредством временной карты, которую каждый желающий может приобрести в офисах продаж Аэрофлот, на борту самолета, в журналах Аэрофлот, представительствах и филиалах ПАО «Аэрофлот».

Для того чтобы зарегистрироваться в программе лояльности Аэрофлот Бонус, нужно:

Получить временную карту.
Перейти на сайт программы в раздел Личный кабинет и там выбрать раздел «Активировать временную карту».
Заполнить анкету участника программы и нажать на функцию «Зарегистрироваться».

Регистрация в программе лояльности по карте банков партнеров

Зарегистрировать личный кабинет в программе лояльности можно посредством карты от банка-партнера программы Аэрофлот Бонус. С такими кредитными организациями у авиакомпании заключено соглашение, которое предусматривает выпуск коллективных платежных карт и начисление призовых бонусных Миль за использование банковских продуктов.

Для того чтобы зарегистрироваться в программе лояльности посредством банка-партнера, нужно:

Получить кредитную или дебетовую карту банка-партнера.
Перейти на сайт программы в раздел личный кабинет и выбрать раздел «Активированный личный кабинет».
Далее нужно заполнить анкету участника и затем нажать на «Зарегистрироваться». Номер участника расположен на задней стороне карты внизу слева.

PIN-код и пароль для личного кабинета

Используя пароль, участник программы может в любой момент авторизоваться в личном кабинете и пользоваться всеми возможностями, которые предлагает личный кабинет. Каждый участник при регистрации в программе лояльности Аэрофлот Бонус создает свой уникальный пароль, который он будет использовать для входа в личный кабинет. Если пароль был забыт или утрачен, его всегда можно восстановить в разделе Восстановление пароля. Для того чтобы изменить текущий пароль, понадобятся функции Личного кабинета. Участник программы несет ответственность за то, чтобы пароль не попадал к третьим лицам или кто-то другой несанкционированно использовал призовые Мили.

PIN-код нужен для того, чтобы подтвердить подлинность своего участия в программе лояльности в процессе списания призовых Миль. Генерирование комбинации осуществляется в личном кабинете пользователя. После создания комбинации, она появляется на экране участника, ответственность за использование Миль третьими лицами, нарушение конфиденциальности PIN-кода и передачу их другим людям является ответственностью участника программы лояльности.

Внесение изменений в персональные данные участника программы Аэрофлот Бонус

В своем личном кабинете Аэрофлот Бонус может вносить изменения в следующие данные:

почтовый адрес
номер телефона
адрес для доставки различной корреспонденции

Обратите внимание, что менять данные ФИО можно только через «Обратную связь».

Вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус

Войти на свою личную страницу «Аэфлот Бонус» можно напрямую со страницы личного кабинета. Для того чтобы авторизоваться в программе лояльности, нужно указать свой пароль и логин. В качестве логина, как правило, выступает адрес электронной почты, подтвержденный номер мобильного телефона, а также уникальный номер карты «Аэрофлот Бонус». Используя временную карту для регистрации, нужно перейти в категорию «Личный кабинет» и выбрать там «Активировать временную карту». По номеру карты создается персональная анкета, где нужно подтвердить указанные сведения. Если клиент создал аккаунт, используя возможности Банка-Партнера, нужно перейти в категорию «Личный кабинет» и там отыскать раздел «Активировать личный кабинет для совместимых банковских карт» и заполнить форму в виде анкеты.

Во время первого перехода потребуется выполнить настройку смс-оповещения. После этого на номер мобильного телефона придет текстовое сообщение с паролем, который активирует сервис и предоставляет свободный доступ к нему.

Обратите внимание, что неучтенные перелеты должны быть внесены в реестр в двухмесячный срок со дня завершения полетного сектора.

Возможности и функции личного кабинета Аэрофлот Бонус

Личный кабинет «Аэрофлот Бонус» — это персональная категория сайта, с помощью которой производится управление персональным счетом. После завершения процедуры регистрации каждый участник сможет воспользоваться следующими функциями:

Попутчики. Сервис оптимизации бронирования проездных документов дает возможность вносить сведения о пассажирах, которые принимают участие в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Полученные данные можно использовать для оформления и бронирования проездных документов.
Мой профиль. В этом разделе можно вводить и корректировать свои персональные данные и другие конкретные сведения, паспортные данные, а также следить за личными предпочтениями (питание, домашние авиагавани, участие в бонусных программах партнеров и другое).
Настройка личного кабинета. В этом разделе можно менять и устанавливать пользовательские настройки – платежные средства, пароли, получение PIN-кода.
Мои бронирования. Здесь пользователь может просматривать истории бронирования, есть возможность поиска по коду PNR и фамилии, которые присваиваются автоматически в процессе бронирования.
Форум. Здесь участники программы лояльности могут общаться с прочими участниками программы и обратиться по любым вопросам работы «Аэрофлот Бонус».
Смс-извещение. Здесь можно настраивать уведомления о новых продуктах Аэрофлота и следить за изменениями в призовых Милях посредством получения бесплатных текстовых сообщений.
Мой счет. В этом разделе пользователи могут отслеживать состояние личного счета, следить за начисленными премиями, а также за некоторыми видами активности, в том числе полетными.
Мили милосердия. Здесь перечислены все накопленные расчетные единицы, которые были использованы на благотворительные цели.
Начислить мили. В этом сервисе отображены начисления призовых расчетных единиц по тарифам регулярных авиарейсов, на которые распространяются предложения. Для этого участник бонусной программы может использовать номер электронного билета, номер, промокод, дату авиарейса.
Перевод Миль. В этом разделе накопленные Мили можно отравлять на личный бонусный счет другого участника программы. За перевод миль изымается определенная комиссия.
Как потратить Мили. Здесь участник бонусной программы может распоряжаться накопленными Милями при соблюдении стандартных условий – возраст старше 12 лет и количество Миль на балансе – более трех тысяч.

Обратите внимание, что указанные функции доступны только для зарегистрированных пользователей.

Какие еще возможности есть в личном кабинете?

Участники, которые зарегистрируют в программе лояльности личный кабинет, могут получить следующие преимущества:

получение актуальных предложений от Аэрофлота и ее партнеров
совершение бонусных перелетов вместе с друзьями и родственниками
начисление премиальных Миль за каждый выполненный перелет
возможность использовать широкий спектр услуг в рамках программы лояльности, а также пользоваться продуктами партнеров «Аэрофлота»
возможность увеличения класса обслуживания

Обратите внимание, что программа лояльности Аэрофлот Бонус предусматривает возможность перехода участника программы на элитный уровень при условии получения им на протяжении календарного года необходимого количества квалификационных Миль либо полетных сегментов.

В рамках программы предусмотрено несколько типов элитных уровней:

платиновый. Чтобы получить этот тип элитного уровня, нужно получить 125 тысяч квалифицированных миль или 50 полетных сегментов бизнес-класса
золотой. Для получения этого статуса, нужно получить 50 тысяч квалифицированных миль или осуществить 50 полетных сегментов
серебряный тип элитного уровня предусматривает получение 25 тысяч квалифицированных миль и 25 полетных сегментов

Обратите внимание, что квалифицированные Мили начисляются на бонусный счет участника программы лояльности при выполнении перелетов регулярными авиарейсами ПАО «Аэрофлота» или его перевозчиками-партнерами. Неквалифицированные Мили участник может получить за использование услуг партнеров-авиаперевозчиков.

Под понятием «полетный сегмент» подразумевается участок маршрута от места вылета до пункта назначения, например, полет по направлению Екатеринбург-Москва.

Функция «Мой счет» в личном кабинете участника программе Аэрофлот Бонус

Функция «Мой счет» — это один из самых важных сервисов в личном кабинете, где пользователь может отслеживать следующие параметры:

полученные премии в рамках программы – это премиальные вознаграждения от авиакомпании и ее партнеров, которые можно просматривать в этом разделе
количество накопленных Миль, в том числе тех, которые не использованы участником программы
другие активности – в этом разделе пользователь может просматривать статус других активностей за интересующий период
в разделе «Мой счет» отображено число накопленных сегментов за календарный год, отдельно считаются сегменты бизнес-класса
полетная активность – это просмотр и выбор всех полетов, которые совершены за определенное количество времени
количество квалифицированных Миль

Обратите внимание, что призовые Мили на протяжении двух лет с момента их зачисления на счет признаются системой как недействительные и безвозвратно сгорают.

Детская бонусная программа Аэрофлот Юниор

Детская бонусная программа Аэрофлот Юниор – это бонусная программа, которая рассчитана на совсем юных пассажиров, возрастом от 2 до 12 лет. Бонусные баллы начисляются пассажирами в соответствии со стандартными условиями. При этом есть перечень объективных ограничений, которые связаны с возрастом пассажиров. Обратите внимание, что при достижении клиентом 12 лет, он автоматически переходит во взрослую бонусную программу «Аэрофлот Бонус».

Приложение Аэрофлот для смартфонов

Для клиентов, которые используют смартфоны и гаджеты на ОС iOS и Android, было разработано специальное мобильное приложение «Аэрофлот». Умная многофункциональная программа дает возможность пользователю воспользоваться различными сервисами компании Аэрофлот, среди которых программа лояльности Аэрофлот Бонус. Чтобы авторизоваться в программе, нужно ввести свой номер и логин, которые были указаны при онлайн-регистрации. При утрате пароля, нужно кликнуть по ссылке «Восстановление пароля» для получения нового пароля доступа. При необходимости в будущем пароль может быть изменен в личном кабинете.

Мобильное приложение Аэрофлот обеспечивает полноценный вход в свой персональный кабинет и дает возможность пользоваться всеми преимуществами кабинета без всяких ограничений. В мобильном приложении можно управлять бронированием, получать извещения о статусе авиарейсов, добавлять попутчиков, применять гибкую систему фильтрации при выборе параметров путешествия и многое другое.