Вопросы и ответы по бонусной программе Фикс Прайс

Последнее обновление Фев 28, 2018

Ежедневно будущие и нынешние владельцы бонусной карты сети магазинов Фикс Прайс задаются вопросами о том, как работает бонусная система, как зарегистрировать карту, зачем нужна карта и множество других вопросов. В этой статье мы подготовили список самых частых вопросов и ответы на них.

Содержание статьи

Что это за бонусная карта Фикс Прайс?

Бонусная программа сети магазинов Fix Price, или же её официальное название «Программа Лояльности Fix Price Club» — это система поощрения и мотивации клиентов магазина. С одной стороны магазин Фикс Прайс даёт возможность сэкономить своим покупателям, с другой стороны система помогает реализовывать большее количество товаров.

Нужно ли покупать карту Фикс Прайс? Нужна ли она?

Только владельцы бонусных карт Фикс Прайс имеют возможность накапливать бонусы с покупок и расплачиваться этими бонусами за другие товары. Если вы часто пользуетесь магазинами Фикс Прайс — покупать стоит, стоимость быстро отобьется. Если же вы заходите в магазин условно раз в год, то выгоды вы не почувствуете. Если вы решите купить карту, её необходимо зарегистрировать, иначе она не будет работать.

Где взять карту Фикс Прайс?

Карту бонусной системы Фикс Прайс можно купить в любом магазине сети. Стоимость карты составляет 50 рублей или дороже, в зависимости от минимальной цены на товар в вашем регионе.

Как и зачем регистрировать карту Fix Price?

Для того, чтобы активировать вашу карту, её необходимо зарегистрировать в системе Фикс Прайс на официальном сайте. Для этого зайдите на сайт, введите номер и пин карты, ваш телефон. После подтверждения телефона (придет смс) заполните остальные данные, которые требует система. Данные, у которых стоит символ * обязательны для заполнения. Остальные же можно пропустить. Подробнее про регистрацию карты мы написали в отдельной статье. Для магазина же регистрация нужна для того, чтобы собрать данные о своих клиентах и использовать их в рекламных и маркетинговых целях, что совершенно обычно для бонусных карт и других сетевых магазинов.

Не получается зарегистрировать карту Фикс Прайс. Не получается войти в личный кабинет. Что делать?

Без паники! Такая проблема возникает у многих людей, это очень распространенная проблема. Во-первых попробуйте зарегистрироваться в другом браузере. Иногда бывает проблемы с ошибками в браузере. Если этот совет не помог, то вы можете позвонить по телефону горячей линии и в тех.поддержке Fix Price вам обязательно помогут. Ведь именно для этого они и существуют :) Узнайте как позвонить на этой странице.

Где взять пин-код для регистрации карты Фикс Прайс?

Возьмите в руки вашу карту. На лицевой стороне будет две группы цифр. Вот та, что справа, в которой 4 цифры, и есть ваш пин-код. А та, что слева, это номер карты.

Как накопить баллы в Фикс Прайс

Наверное, вы догадываетесь как накопить баллы :) Да, правильно. Надо покупать товары в Фикс Прайс и за потраченные вами деньги будут накапливаться бонусы. Работает это по специальной хитрой схеме. Как это работает мы описали в этой статье.

Существуют ли ограничения по начислению баллов в Фикс Прайсе?

Да, в бонусной программе Fix Price Club есть много ограничений. Например, в день вы можете зачислить только 200 баллов, при том, если вы вдруг купите товара на сумму более 4999 рублей, то вы не получите ни одного балла. Также вы не получите баллов, если вы не зарегистрировали карту. Сделайте это обязательно. Всего на карте может храниться не более 1000 бонусных балов, если будет больше — они сгорят, поэтому расходуйте ваши баллы вовремя.

Как мне оплачивать бонусными балами Фикс Прайс?

Если вы накопили баллов, то предъявив вашу карту Фикс Прайс на кассе, вы можете попросить списать ваши баллы. Важной особенностью является то, что вы можете списать не более 50% от суммы покупки. Т.е. если у вас есть 250 баллов и хотите их все списать, то вам нужно купить товара на 500 рублей. Тогда вы спишите 250 баллов и заплатите 250 рублей.

Сколько стоит 1 балл в рублях

Стоимость 1 балла фиксирована, 1 балл = 1 рубль. Поменять баллы на рубли нельзя. Только во время покупки товара.

Как узнать, сколько у меня бонусных баллов на карте Фикс Прайс?

Чтобы узнать ваш бонусный баланс, вы можете узнать это на кассе в магазине или посмотреть в личном кабинете.

Какой срок действия карты Фикс Прайс?

Карта сети магазинов Фикс Прайс не ограничена в сроке использования. Она работает до тех пор, пока магазин Фикс Прайс не объявит об официальном закрытие бонусной системы. Они это могут сделать в любое время, однако врятли это будут делать :)

Как восстановить баллы, если карту украли или я её потерял?

Для этого вам придется купить новую карту Фикс Прайс в любом магазине и после этого обратиться через форму связи на официальном сайте бонусной программы, где вам необходимо будет указать:

Причину переноса балов (украли карту, потеряли и т.д.)
Номер вашей старой карты
Номер вашей новой карты

В течение 1-3 дней ваши баллы будут перенесены на новую карту.

Важно!
Регистрировать новую карту не надо! Иначе вам не смогут перенести баллы со старой.

Я забыл пароль от личного кабинета бонусной карты Фикс Прайс

Вы в любой момент можете восстановить пароль от вашего личного кабинета. Для этого вам надо зайти на сайт бонусной программы и нажать на кнопку «Войти в личный кабинет». В форме авторизации нажмите на ссылку «Забыли пароль?» — где вам предложат восстановить пароль на ваш эл. адрес или отправить смс на телефон.

Как отписаться от спама фикс прайс?

Если вы при регистрации указали, что хотите получать новости и акции Фикс Прайс, то вы будете получать много новостей и акций. Для того чтобы отписаться, надо авторизоваться в личном кабинете бонусной системы и сменить настройки подписки на нужные вам.