Личный кабинет БайкалИнвестБанк

«БайкалИнвестБанк» предлагает всем своим клиентам, как физическим лицам, так и организациям воспользоваться возможность совершать удаленные операции со своими банковскими продуктами путем подключения услуги интернет – банкинга.

Безопасность при обслуживании в личном кабинете БайкалИнвестБанка обеспечивается утилитой безопасности Faktura, которая гарантирует безопасное соединение и доступ к информации посредством генерации ЭЦП и ее хранения на флеш – носителях.

Регистрация

Зарегистрироваться в личном кабинете БайкалИнвестБанка клиент может следующим способом:

• По номеру карты;

• По паспорту;

• По номеру счета, открытого в кредитном учреждении.

При регистрации следует указать кодовое слово, которое было сформировано заранее. Эта информация является секретной и не должна разглашаться третьим лицам, кроме сотрудников Банка при проведении соответствующих операций.

Для прохождения процедуры регистрации следует ввести пароль, полученный по смс на телефон. После корректного введения данных и ввода разового кодового пароля, полученного по смс, для клиента будет сгенерирована пара «логин — пароль» для дальнейшего обслуживания в системе.

Особенности регистрации для юридических лиц

Окончательная регистрация будет возможна после генерации сертификата интернет-банка. Сгенерировав ключ и проследовав указаниям системы, следует ввести регистрационные данные для получения финансового сертификата и сохранения ключа на USB-носитель. Запрос на выпуск сертификата обрабатывается Банком и в случае корректного ввода всех данных следует отправить отсканированное заявление по адресу: faktura@baikalinvestbank.ru

Полученный в ответ сертификат распечатывается в двух экземплярах и предъявляется, при необходимости, в отделении Банка.

 

Вход для физических лиц

Вход в систему личного кабинета Банка осуществляется путем ввода полученных при регистрации данных на странице доступа.

Первое посещение электронного банка осуществляется посредством разового пароля, который следует поменять на уникальный, но запоминаемый клиентом.

Как восстановить пароль?

Чтобы восстановить забытую пару кода и пароля, или одного из этих параметров, следует позвонить в контактный центр Банка 8-3952-258-800 или перейти по ссылке «Регистрация», введя данные счета, карты или паспорта и далее следовать указаниям системы.

Вход для юридических лиц

Осуществить вход можно с помощью Сертификата в файле, Сертификата на смартключе или с использованием пары «логин — пароль».

• Посетив страницу сервиса Faktura, следует выбрать способ хранения сертификата «файл» и обозначить в диалоговом окне путь доступа к нему. После ввода секретного ключа, полученного при обращении в Банк, клиент получает доступ к сервису интернет – банка.

• Для входа с помощью Сертификата на смартключе, следует выбрать его в качестве хранителя сертификата и ввести ранее полученный в Банке пин – код.

• Для входа с помощью логина и пароля следует перейти на вкладку «по логину и паролю» и ввести заранее сгенерированную пару. Эта операция может потребовать ввода одноразового года подтверждения, поступившего на мобильный телефон. Данная опция удобна для пользователей мобильного приложения «Интернет — банк».

Возможности и преимущества

Клиенты Банка получают доступ к своим финансовым продуктам находясь в любом месте с помощью мобильного банка, а система криптозащиты информации предотвращает возможность хищения паролей и кодов доступа.

Часто возникающие ошибки при работе и рекомендации по работе с личным кабинетом

При пользовании общим компьютером не рекомендуется разрешать браузеру сохранять пароли или покидать кабинет принудительно без нажатия кнопки «выход», также желательно использовать систему онлайн антивирусов чтобы предотвратить хищение пароля троянскими программами.

При ошибке открытия смарт-ключа необходимо переставить ключ в другой порт USB или перезагрузить систему. В отдельных случаях может потребоваться переустановка компонент банка и генерация нового ключа.

При ошибке доступа к секретному ключу, следует проверить правильность прописанного пути к нему.

Контакты БайкалИнвестБанк

• Официальный сайт: http://www.baikalinvestbank.ru/
• Личный кабинет физ. лица: https://elf.faktura.ru/elf/app/?site=baikalinvestbank
• Личный кабинет юр. лица: https://www.faktura.ru/f2b/?site=baikalinvestbank
• Телефоны горячей линии:
  • +7 (499) 968-94-23
  • 8 (800) 770-79-20

Головной офис в Иркутске располагается по адресу: Иркутск, ул. Октябрьской Революции, 5.
Бэк – офис в Москве: ул. Станиславского 4, стр.1
Во вкладке «отделения», на главной странице сайта, приводится список дополнительных офисов в более чем 20 городах.