Возможности личного кабинета сервиса Apteka.ru

Сервис заказа лекарственных препаратов через интернет Аптека.ру предлагает выгодное приобретение товаров аптечного ассортимента. Чтобы стать клиентом этого проекта и покупать лекарства быстро и экономно, достаточно зарегистрироваться на сайте apteka.ru. Вход в личный кабинет осуществляется по номеру мобильного телефона и паролю, который можно запомнить или запрашивать по СМС.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет позволяет заказывать и выкупать товар, получать специальные уведомления о поступлении препаратов, участвовать в программе лояльности и в благотворительных акциях. При входе в ЛК доступны следующие разделы: профиль, корзина, заказы, список ожидания, и др.

Онлайн сервис

Профиль

Клиент может заполнить профиль, внеся дату рождения, отметив пол, указав электронный адрес. Однако, особой необходимости в этом нет, номера телефона достаточно для проведения всех операций, в том числе для оформления и получения заказа.

Примечательно, что выбор региона не отнесён к персональной информации, а является лишь параметром текущего отбора. Где бы клиент ни находился – дома в Екатеринбурге, Краснодаре или Твери, на работе в Москве, Саранске или Нижнем Новгороде, на отдыхе в Пятигорске или Казани – он везде можете воспользоваться личным кабинетом на Apteka ru.

Выбор региона

Корзина

Здесь отображаются отобранные товары и их стоимость до применения скидки. Корзину можно наполнять постепенно.

Сервис Аптеки ру

Заказы

В разделе собрана информация обо всех текущих покупках: архивных и находящихся в работе. В дальнейшем по номеру заказа можно будет забрать товар в розничной точке продаж.

Избранное

Отображаются товары, отмеченные при просмотре. Если какое-то лекарство требуется с определённой периодичностью – удобно поместить его в этот раздел, чтобы не искать в каталоге повторно. Отсюда сразу можно открыть карточку товара.

Список ожидания

Даже у крупного дистрибьютора иногда заканчивается какой-то препарат. Можно найти этот товар в каталоге и нажать кнопку «Сообщить о поступлении». В тот момент, когда препарат появится на складе, информация о поступлении будет направлена на электронную почту.

Программа лояльности

Аптека ру предлагает три способа начисления бонусов:

  • программа лояльности «Витаминки»;
  • бонусы от Много.ру;
  • бонусы на карту «Билайн».

Важно! Одновременно можно пользоваться только одним способом начисления баллов. При этом программу лояльности можно изменить в любой момент.

Программа благотворительности

Официальный сайт Аптека.ру даёт возможность участникам бонусной программы стать благотворителем двумя способами:

  • покупая лекарства, отмеченные «сердечком»;
  • путём списания накопленных «витаминок».

Собранные средства перечисляются в благотворительный фонд «Катрен».

Приведи друга

В этом разделе можно создать список друзей, добавляя их телефонные номера. За каждого приведённого друга, который совершит регистрацию в течение месяца с указанным номером телефона и сделает покупку, клиент получает 30 «витаминок», это 3% скидки.

Управление подписками

Можно оформить подписки на новости по выбранным категориям:

  • о прохождении заказа;
  • о новых акциях;
  • запрос на отзывы;
  • новые предложения и скидки.

Информация будет приходить на адрес электронной почты, указанной в профиле.

Регистрация личного кабинета на сайте

Для регистрации необходимо указать номер мобильного телефона, согласиться с условиями оферты (предварительно ознакомившись с её текстом) и нажать на ссылку «Получите пароль по СМС». В следующем открывшемся окошке ввести полученный пароль. Регистрация пройдена, личный кабинет Аптека ру готов к работе.

Регистрация ЛК

Важно! В дальнейшем вход на сайт осуществляется по номеру телефона и полученному при регистрации паролю либо путём повторного запроса пароля.

Оформление заказ через ЛК

Чтобы найти необходимый товар, следует ввести его название в поисковую строку. Покупатель, который хочет выбрать какое-то средство из предложенного ассортимента, может перейти к каталогу и посмотреть товар в нужном разделе.

Перед формированием корзины нужно правильно выбрать город. Наличие товара и его стоимость могут отличаться в зависимости от региона. Так, цитрамон-экстракап (производства Фармакапс) в Хакасии дешевле, чем в Калуге, а цена на фиточай из ромашки выгоднее в Орле, чем в Санкт-Петербурге.

Выбранные товары помещаются в корзину. Можно воспользоваться промокодом и «витаминками» для получения скидки. Далее, следует выбрать место получение и подтвердить заявку.

Получение максимальной скидки

Цены на Аптека.ру невысоки, при этом можно воспользоваться дополнительными скидками. Доступны постоянно:

  • скидка по программе лояльности «Витаминки»;
  • скидка по кодовому слову;
  • акция «товар дня»;
  • предложения текущего месяца по сниженным ценам.

Бонусные «Витаминки» начисляются за покупки, активность на сайте, приведённых друзей. Максимально возможная скидка – 6%.

Витаминки

Промокод на месяц можно найти в интернете, получить в рассылке или в социальной сети ВК (ВКонтакте), используется он один раз.

Владельцы полиса ОМС от «ВТБ медицинское страхование» могут использовать номер своего полиса как кодовое слово и получить 5%.

Летом 2018 года часть стоимости товара (до 50%) можно оплатить, используя сертификат программы «Спасибо от Сбербанка». Доступны сертификаты 100, 250 и 500 рублей. Допустимо одновременное применение только одного сертификата.

Пример изменения цены заказа при использовании скидок:

Первоначальная цена товара в корзине – 241.60.

Применено кодовое слово «ПИКНИК» (действует в мае 2018) – 3%

Использована скидка «Витаминки» – 3% (потрачено 30 «витаминок»).

Итоговая сумма уменьшилась на 6% и стала равна 227 рублей.

Отслеживание статуса заказа

Прохождение заказа по этапам обработки сопровождается:

  • рассылкой СМС-сообщений;
  • отправкой письма на электронную почту;
  • изменением статуса в ЛК.

Корректировка или отмена

Отменить заказ через ЛК или изменить что-либо в нём после подтверждения невозможно. Корректировка или отмена происходит только через call-центр.

Совет! Чтобы отменить заявку следует создать новый заказ и поставить отметку в строке «У меня остались вопросы…». В личной беседе с сотрудником можно уточнить, какой именно заказ нужно удалить, оставить или откорректировать.

Выкуп заказа

После поступления СМС-сообщения о доставке, заказ нужно выкупить в течение 5 дней. В интернете иногда встречаются отзывы о проблемах при получении: отсутствие позиции или нарушение упаковки. Если возникли какие-то проблемы – необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-88-88.

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Don`t copy text!